Politique de Confidentialité

balquiora s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée lors de vos interactions avec nos services de formation en coloration capillaire.

Responsable du Traitement

balquiora, située au Rue Des Francs Juges Appt 714 11, 80080 Amiens, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse help@balquiora.sbs ou au +33467224345 pour toute question relative au traitement de vos données.

En tant qu'organisme de formation spécialisé dans les techniques de coloration capillaire, nous collectons et traitons vos données dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de nos activités de formation, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles :

  • Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale
  • Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone
  • Données de formation : niveau d'expérience, objectifs professionnels, historique de formation
  • Données de paiement : informations bancaires nécessaires au règlement des formations
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion sur notre site web
  • Données d'évaluation : résultats aux tests, progrès pédagogiques, attestations obtenues

Ces informations sont collectées directement auprès de vous lors de votre inscription, via notre site internet ou lors de nos échanges téléphoniques.

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Gestion de votre inscription et suivi de votre parcours de formation
  • Délivrance des attestations et certifications en coloration capillaire
  • Communication pédagogique et administrative liée à votre formation
  • Gestion financière et facturation des services
  • Amélioration de nos programmes et méthodes d'enseignement
  • Respect des obligations légales et réglementaires
  • Prospection commerciale avec votre consentement explicite

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons que dans le cadre strict de nos activités de formation professionnelle.

Bases Légales du Traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon la finalité :

  • Exécution du contrat de formation pour la gestion de votre parcours pédagogique
  • Obligation légale pour la conservation des documents de formation et la déclaration aux organismes compétents
  • Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité de nos systèmes
  • Consentement pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels

Partage des Données avec des Tiers

Vos données peuvent être partagées avec des tiers dans les situations suivantes :

  • Organismes de financement de la formation professionnelle (OPCO, Pôle Emploi, etc.)
  • Prestataires techniques assurant l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
  • Partenaires pédagogiques dans le cadre de formations spécialisées
  • Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de procédure judiciaire
  • Organismes de certification pour la validation de vos acquis

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes concernant la protection de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités convenues.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

  • Données de formation : 30 ans après la fin de la formation (obligation légale)
  • Données financières : 10 ans après la dernière transaction
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
  • Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
  • Données d'évaluation : durée de validité de la certification plus 5 ans

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@balquiora.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • L'accès non autorisé par le chiffrement des données sensibles
  • La perte accidentelle grâce à des sauvegardes régulières
  • La destruction malveillante via des systèmes de sécurité avancés
  • La divulgation non autorisée par des contrôles d'accès stricts
  • L'altération par des procédures de vérification d'intégrité

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité informatique et signent des clauses de confidentialité. En cas de violation de données, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées en France. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications de conformité ou décisions d'adéquation.

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :

  • Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site
  • Cookies de mesure d'audience pour analyser l'utilisation du site
  • Cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences
  • Cookies publicitaires avec votre consentement explicite

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès aux contenus du site.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

La version actuelle de cette politique remplace toutes les versions antérieures.

Contact pour les Questions de Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Email : help@balquiora.sbs

Téléphone : +33 4 67 22 43 45

Adresse postale : balquiora
Rue Des Francs Juges Appt 714 11
80080 Amiens, France

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025